Política de privacidad

Actualizado el 15 de agosto de 2021.

Esta Política de privacidad se aplica a Zatelital (junto con todas las subsidiarias, afiliadas, sucesoras y cesionarias de las mismas, denominadas en lo sucesivo colectivamente, en adelante, “zatelital.com”, “nosotros”, “nuestro” y / o “nosotros”) nuestros sitios web y servicios. En cumplimiento a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”) y con la finalidad de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de sus clientes y usuarios, hace de su conocimiento la Política de privacidad y manejo de datos personales. La privacidad de nuestros clientes es primordial y entendemos sus preocupaciones con respecto a cómo se usa y / o comparte su información personal y que se haga de manera responsable. Al visitar este u otro sitio web de zatelital.com utilizando esta Política de privacidad o un enlace al mismo (un “Sitio web”, o colectivamente los “Sitios web”), o al interactuar de otra manera con zatelital.com, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

Esta Política de privacidad está sujeta además a los Términos de servicio de zatelital.com. Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto que se encuentra en este sitio web o comuníquese al correo contacto@zatelital.com.

zatelital.com valora su privacidad y se dedica a proteger su información personal y a brindarle un aviso sobre qué información de identificación personal recopilamos y cómo se usa, qué opciones tiene con respecto a la recopilación, uso y distribución de esa información, los procedimientos de seguridad implementamos para proteger esa información y qué acceso puede tener para corregir cualquier inexactitud en la información que hemos recopilado de usted.

Responsable del tratamiento de los datos personales

  • Nombre comercial: Zatelital
  • Dirección: 45080, Av. Valle de Atemajac 3046 Zapopan, Jal.
  • Correo electrónico: contacto@zatelital.com

Datos personales que recopilamos y cómo los utilizamos

Como se explica más adelante, recopilamos y procesamos los datos personales solo por razones legales, como cuando el procesamiento es necesario para cumplir un contrato, como los Términos del servicio, y nuestros intereses comerciales legítimos, como la mejora, la personalización, la comercialización y el desarrollo de los Servicios, la promoción de la seguridad y la contratación y la evaluación de los solicitantes.

Información que usted nos brinda

Recibimos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestros sitios web o que nos brinde de cualquier otra manera, como por teléfono, correo electrónico, en línea o de otro modo. Por ejemplo, esta información se puede recopilar cuando contrata uno de nuestros servicios o cuando se comunica con nosotros para recibir atención al cliente. Estos son los tipos de información que recopilamos:

  • Información del contacto: Recopilamos y retenemos la información de contacto personal que nos envía voluntariamente y esto incluye, entre otros, su nombre, dirección postal, dirección web, número de teléfono, Clave de Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y dirección de correo electrónico. Dicha información de contacto puede usarse, por ejemplo, para comunicarse con usted cuando sea necesario con respecto a transacciones.
  • Datos de la cuenta y de pago: si configura una cuenta en zatelital.com mediante nuestros Servicios o interactúa de cualquier otra manera con zatelital.com, usted suministra información básica de contacto y/o al configurar la cuenta, como su nombre, correo electrónico, dirección, información de su empresa, nombre de usuario, contraseña e información de pago. Tenga en cuenta que no almacenamos su información de pago sino que un procesador de pagos externo que contratamos puede conservar su información de pago según sus propias políticas de protección de datos y condiciones.
  • Consultas y otros datos: cuando se comunica con nosotros mediante el chat en el línea, el formulario de contacto en línea o el portal “¿Tiene una pregunta?” en nuestro sitio web o mediante correo electrónico o cualquier otro mecanismo de comunicación, normalmente proporciona su nombre, correo electrónico, el tema de la consulta y cualquier otra información que desee brindarnos.
  • Datos del solicitante: Si se presenta a un puesto de trabajo con nosotros, proporcione cualquier información incluida en su currículum, CV o material de solicitud, como información de contacto, fecha de nacimiento, foto, educación, empleo e historial laboral, cualificaciones, habilidades y licencias profesionales. También puede proporcionar otros datos personales durante una entrevista en persona o en vídeo.
  • Sin información sensible: no suministre ningún dato personal sumamente sensible al utilizar los Servicios o comunicarse con nosotros, como números del seguro social, información médica o de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación a sindicatos ni datos relacionados con la vida u orientación sexual de una persona. No procesamos intencionalmente datos personales de gran sensibilidad y nos reservamos el derecho de rechazarlos o eliminarlos.

Cómo utilizamos la información que usted nos suministra

  • Prestar, mejorar y mantener los Servicios: utilizamos los datos que nos suministra para configurar su cuenta, prestar los Servicios, recibir y efectuar pagos y comunicarnos con usted acerca de la cuenta y los Servicios.
  • Comercializar los Servicios: podremos utilizar su información para comercializar y promocionar nuestros Servicios. Podrá excluirse de las comunicaciones de marketing en cualquier momento si nos escribe a contacto@zatelital.com. o hace clic en el botón “Cancelar la suscripción” en la comunicación correspondiente.
  • Protegerle y a los Servicios: utilizamos la información que recopilamos para promover la seguridad y protección de los Servicios, nuestros clientes y terceros. Por ejemplo, podemos utilizar su información para autenticar a los usuarios, facilitar los pagos seguros, protegerle contra correo no deseado, fraude y abuso, responder a una solicitud o reclamación legal, realizar auditorías y exigir nuestras Condiciones del servicio u otras condiciones y políticas que estén vigentes.
  • Reclutamiento y contratación: Utilizamos los datos de los solicitantes descritos anteriormente para reclutar y evaluar a los aspirantes que pueden unirse a nuestro equipo.

Información que recopilamos automáticamente

Cuando utiliza los Servicios: recopilamos determinada información mediante cookies y medios automatizados similares, parte de dicha información puede ser personal. Las cookies y tecnologías similares no recopilan datos personales únicos, como nombre, fecha de nacimiento, sexo ni correo electrónico. En cambio, la información que recopilan las cookies y otros medios automatizados está generalmente relacionada con sus dispositivos y actividades de dichos dispositivos, como historial de búsqueda, dirección IP, navegador que utiliza, sistema operativo y configuración, horas de acceso, páginas abiertas, clics y descargas de su correo electrónico y URL de referencia. Si utiliza un dispositivo móvil, también podremos recopilar datos que identifican al dispositivo, la configuración y la frecuencia de uso. Podremos recopilar estos datos y compartirlos con nuestros socios externos de análisis, publicidad y antispam.

Cómo utilizamos los datos que se recopilan automáticamente

Zatelital y sus prestadores de servicios utilizan los datos que se recopilan automáticamente y que se describen anteriormente para suministrar, promocionar y mejorar los Servicios, incluidos el seguimiento de sus preferencias e información del perfil, personalización de los servicios y el contenido, medición de la efectividad de las promociones y las comunicaciones digitales, colocación de anuncios y otros sitios web, cálculo de su ubicación y zona horaria general, protección contra actividades maliciosas y spam y protección de sus cuentas.

Información que recibimos de terceros

De vez en cuando, podemos recopilar información personal de terceros, como sitios web públicos, redes sociales, socios de marketing y bases de datos de contratación. Esta información puede incluir nombres, información de contacto, correo electrónico, información profesional o laboral, y otra información que esté disponible públicamente.

Podemos utilizar la información recopilada de terceros para nuestros propios fines promocionales o de marketing, como el envío de correos electrónicos a posibles clientes sobre nuestros Servicios, o para la contratación y evaluación de candidatos.

  • Usted puede optar por no recibir comunicaciones de marketing o de reclutamiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en contacto@zatelital.com o siguiendo las instrucciones sobre la cancelación de la suscripción que se incluye en la comunicación correspondiente.

Cómo compartimos su información

Salvo lo que se indica a continuación, Zatelital no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros. Solo compartimos sus datos personales con los siguientes tipos de proveedores de servicios para los fines establecidos en esta Política:

  • Prestadores de servicios de TI para almacenar y proteger sus datos personales.
  • Procesadores de correo electrónico y comunicaciones para poder comunicarnos con usted acerca de los Servicios (por ejemplo, mediante la herramienta “¿Tiene una pregunta?”).
  • Procesadores de pago para cobrar las tarifas y procesar los pagos.
  • Contratistas para prestar, comercializar y mejorar los Servicios y responder sus consultas.
  • Socios de análisis, seguimiento y medición que nos ayudan a mejorar los Servicios.
  • Socios de publicidad para colocar anuncios en otros sitios web que visita y administrar nuestras campañas de publicidad en la Web.
  • Socios de marketing para enviar comunicaciones de marketing y promoción acerca de nuestros Servicios.

También podremos compartir su información según lo exija la ley, para investigar posibles actividades ilegales o infracciones a nuestros Términos de servicio u otros acuerdos, para proteger la seguridad de nuestros Servicios y usuarios o como resultado de una fusión, adquisición o cesión a un tercero.

Control de su cuenta y sus derechos

Para formular una pregunta o una preocupación acerca de cómo controlar, modificar o eliminar su cuenta o sus datos, comuníquese a contacto@zatelital.comAquí encontrará las instrucciones para cancelar su cuenta. Dependiendo de su ubicación, es posible que goce de determinados derechos legales en relación con sus datos personales, entre otros:

  • Podrá solicitar el acceso a sus datos personales y obtener información acerca de nuestro procesamiento de ellos, con quién los compartimos y sus derechos.
  • Podrá solicitar que restrinjamos nuestro procesamiento de sus datos personales.
  • Podrá objetar nuestro procesamiento de sus datos personales.
  • En los casos en que procesemos sus datos personales con su consentimiento, podrá retirarlo.
  • Podrá corregir los datos personales si son imprecisos o incompletos.
  • Podrá solicitar que eliminemos sus datos personales o le suministremos una copia.

Es posible que solicitemos prueba de identidad antes de satisfacer dicha solicitud. Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento mediante la web. Así mismo, usted puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) o revocación del consentimiento de sus datos personales conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Cómo protegemos y almacenamos su información

Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los datos personales que recopilamos sobre usted contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Como se mencionó anteriormente, restringimos el acceso a los datos personales recopilados a nuestros empleados, contratistas y determinados prestadores de servicios externos. No obstante, deberá tener en cuenta que ningún sitio web ni mecanismo de almacenamiento puede garantizar un 100 % de seguridad.

Generalmente, almacenamos sus datos personales durante todo el tiempo que sea necesario para prestarle nuestros Servicios y, cuando cancele su cuenta, tomamos las medidas razonables para eliminar sus datos personales dentro de un periodo razonable. A veces, es posible que conservemos la información durante un tiempo después de la cancelación de la cuenta para que restaure efectivamente su cuenta de los Servicios si lo desea. También podremos conservar determinados datos personales después de la cancelación de la cuenta cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, para supervisar, detectar y prevenir fraudes y por nuestras obligaciones impositivas, contables y de informes financieros. Cuando conservamos los datos, lo hacemos según los periodos de limitación y las obligaciones de conservación de registros estipulados por la ley correspondiente.

Niños

Nuestros servicios están diseñados para usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 16 años. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado información personal de niños menores de 16 años, tomaremos las medidas razonables para eliminarla. Los padres o tutores que crean que sus niños nos han enviado información personal y deseen que la eliminemos, deberán comunicarse a contacto@zatelital.com.

Es posible que le suministremos enlaces a otros sitios web como un servicio o para brindarle otros entornos en los que aprovechar o compartir las oportunidades de los Servicios. Tenga presente que no estamos afiliados a ellos y no podemos controlar ni ser responsables por sus prácticas de recopilación, uso y divulgación de la información. Revise y comprenda sus prácticas y políticas de protección de datos, si las tuvieran, antes de suministrar cualquier dato personal o utilizar cualquiera de sus servicios. No somos responsables del contenido ni información de dichos sitios web externos, los productos o servicios que puedan ofrecer ni de cualquier otro uso de dichos sitios web.

Cambios a nuestra Política de privacidad

Si modificamos la presente Política de privacidad, publicaremos la versión actualizada en nuestros Servicios. zatelital.com SE RESERVA EL DERECHO DE MODIFICAR CUALQUIER PARTE DE LOS ACUERDOS INCORPORADOS CON O SIN AVISO. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta Política y, al usar nuestros Servicios o continuar asociado a nosotros después de la publicación de dichos cambios, estará obligado por ella.